Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu

Mục 1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ku191 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo mọi thông tin cá nhân được thu thập và xử lý một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Website ku191.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động ku191 trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi kênh giao tiếp trực tiếp giữa Thành viên và bộ phận hỗ trợ ku191 (live chat, email, mạng xã hội).
• Quy trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC), nạp tiền và rút tiền.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Mục 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ku191 chỉ thu thập những thông tin cần thiết và tương xứng với mục đích cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Mục 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ku191 sử dụng thông tin cá nhân của Thành viên cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp – rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của Thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện tính năng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Mục 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ku191 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
2. Sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: gửi email tiếp thị, phân tích hành vi nâng cao), chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi xử lý dữ liệu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
3. Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của ku191, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
4. Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi bắt buộc phải xử lý và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Mục 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ku191 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp – rút tiền. Những đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với ku191.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh và công cụ bảo mật. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy thác và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia các trò chơi do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng ku191, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi đó nhằm đảm bảo tính công bằng và xác minh kết quả.
• Cơ quan pháp luật: ku191 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mục 6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ku191 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Đây là những cookie thiết yếu để website hoạt động đúng chức năng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, loại trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện. Việc tắt loại cookie này có thể khiến bạn phải thiết lập lại tùy chọn mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng ku191.

Mục 7. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

ku191 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu hành vi ẩn danh được lưu tối đa 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Mục 8. Quyền Của Thành Viên

ku191 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của Thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Mục 9. Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của ku191 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Để ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ, ku191 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát cha mẹ trên thiết bị gia đình để hạn chế truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

Mục 10. Thay Đổi Chính Sách

ku191 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ku191.cam và trang Chính sách Bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư.
• Thông báo trong ứng dụng khi Thành viên đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mục 11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ku191 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu"
• Live Chat: Truy cập ku191.cam và sử dụng biểu tượng chat trực tuyến, hoạt động 24/7 (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu