Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "ku191" hoặc "Nền tảng": website và ứng dụng di động tại ku191.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp.
• "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được ku191 chấp thuận tài khoản.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hoặc giá trị tương đương hợp lệ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại mọi thời điểm.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền hoặc phần thưởng được ku191 cấp thêm theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ trong hệ thống ku191.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ ku191 tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch và văn bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ku191, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ku191 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ku191.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị ku191 hạn chế dịch vụ theo thông báo định kỳ.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ku191. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ, xác nhận đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email còn hiệu lực và do chính Thành viên kiểm soát.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nội địa để thực hiện giao dịch.

ku191 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

ku191 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang đúng họ tên đăng ký với ku191.
• ku191 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp sai thông tin do Thành viên nhập.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi được duyệt.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình.
• ku191 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

Điều 5. Quy Định Cược & Trò Chơi

ku191 cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số ba miền và các trò chơi slot. Mỗi danh mục có quy tắc và cơ cấu tỷ lệ hoàn trả riêng được niêm yết công khai trong phần quy tắc trò chơi trên nền tảng.

• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đá gà phát sóng trực tiếp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Mọi kết quả cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi bộ phận kỹ thuật ku191.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc đá gà bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, ku191 sẽ xử lý kèo theo chính sách hoàn tiền được công bố cụ thể cho từng loại sự kiện.
• ku191 có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện bằng chứng rõ ràng về việc lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc hành vi gian lận phối hợp.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ku191 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ku191:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được chuyển sang số dư có thể rút. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một (01) lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác hoặc quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ku191 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để đáp ứng vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ku191:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Cấu kết với Thành viên khác hoặc nhân viên ku191 để gian lận, thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ku191 như một công cụ chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của ku191.
• Đặt cược với mục đích bảo hiểm rủi ro hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc kết quả.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ danh tiếng ku191 trên các nền tảng trực tuyến.

Điều 8. Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ku191 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất toàn bộ giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại.

ku191 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài khoản bị sử dụng cho mục đích phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Thành viên đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ hoặc được người thân yêu cầu khóa theo quy trình hỗ trợ của ku191.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ku191 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng còn lại.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ku191 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "hiện trạng hiện có" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

ku191 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc thiệt hại mang tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc do sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công DDoS).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài hệ thống ku191.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ku191 đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ku191 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ ku191 qua live chat hoặc email để trình bày khiếu nại. ku191 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển lên Ban Giải quyết Khiếu nại của ku191 để xem xét trong vòng 15 ngày làm việc.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Nếu hòa giải nội bộ không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, ku191 có quyền tạm thời đình chỉ các giao dịch liên quan đến tài khoản đang tranh chấp nhằm bảo vệ quyền lợi của các bên.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

ku191 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ku191 sẽ thông báo cho Thành viên bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ku191 sau khi thông báo thay đổi được gửi đi sẽ được coi là sự đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Truy cập trang chủ ku191.cam và nhấp vào biểu tượng chat trực tuyến ở góc phải màn hình.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán (GMT+7).

Đội ngũ tư vấn viên tiếng Việt của ku191 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các điều khoản sử dụng.